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  • 更新时间：2008.01.01
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    常见问题

    · 管理平台启动连接数据库失败?

    · 管理平台与逻辑卡服务未连接?

    · 不能登录管理平台?

    · 不能登录后台管理系统?

    · 管理后台查询不到录音记录?

    联系我们
     
    		 
    Q: 为什么管理平台启动连接数据库失败?

    A:

    1、检查ODBC数据源是否配置正确；
    2、如果数据库设置了访问权限，检查访问用户ID和访问密码是否正确。

    Q: 为什么管理平台与逻辑卡服务未连接?

    A:

    		1、检查逻辑卡服务程序是否启动运行；
    2、检查管理平台连接逻辑卡的IP是否配置正确；
    3、检查管理平台连接逻辑卡的通讯端口是否配置正确。
    Q: 为什么不能登录管理平台?

    A:

    1、检查ODBC数据源是否配置正确；
    2、如果数据库设置了访问权限，检查访问用户ID和访问密码是否正确；

    3、检查输入的用户ID和用户密码是否正确。
    Q: 为什么不能登录后台管理系统?

    A:

    		1、检查是否配置远程服务器登录；
    2、检查服务器登录地址是否正确；
    3、检查输入的用户ID和用户密码是否正确。
    Q: 为什么在系统管理后台查询不到录音记录?

    A:

    1、确认查询时间范围内有正常的通话录音电话；
    2、检查ODBC数据源是否配置正确；

    3、检查初始化设置是否正确。
    Q: 为什么在系统管理后台不能播放录音记录对应的语音文件?

    A:  

    		 1、检查监听喇叭电源是否打开；
    2、检查监听喇叭信号线是否连接正确；
    3、检查管理平台与逻辑卡服务连接是否正常；
    4、检查监听喇叭对应通道设置是否正确；
    5、检查被监听的录音通道连接的录音并接信号线是否松动。
    Q: 为什么在系统管理后台不能查看其它功能模块?

    A:

    		检查对应帐号系统操作权限是否配置打开。